Köpvillkor

 

1.Allmänna villkor

Tidö Bookshop tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person. Tidö Bookshop säljer produkter med leverans inom Sverige.

2.Beställningar

Vi tar enbart emot beställningar som gjorts på nätet. Alla beställningar anses bindande.

Efter att du har lagt en beställning skickar vi ett mejl till dig med information om att beställningen har tagits emot. All information angående din beställning skickas via mejl, så du förväntas följa din mejlkorg efter att du lagt en beställning via oss. Du kan alltid kontakta oss via mejl (tidobookshop@telia.com) om du har några frågor om din beställning eller om du behöver vägledning för att lägga en beställning.

3.Priser och betalning

Priserna på våra produkter anges i svenska kronor inklusive moms. Vi följer Skatteverkets tabell för momssatser. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Priset som var aktuellt vid ditt beställningstillfälle är det som gäller oavsett om priset går upp eller ned efteråt. Tidö Book shop samarbetar med Payson för att kunna erbjuda dig som kund alternativa betalmetoder. Betalning sker enkelt och tryggt med Payson. Du behöver inte ha ett konto hos Payson sedan tidigare för att kunna betala. Slutför köpet direkt med VISA, MasterCard samt de svenska bankerna Swedbank, SEB, Nordea, Danske Bank, Handelsbanken, Länsförsäkringar, Skandiabanken och Sparbanken Syd. Du kan också välja att betala i efterhand på faktura eller att delbetala över 3–24 månader. Payson håller höga säkerhetskrav och för alla kortbetalningar används 3D-secure teknik. Flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet sedan 2004.

Läs mer här: www.payson.se

4. Handla mot faktura
I samarbete med Payson erbjuder vi dig att betala köpet mot faktura. Du måste ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i kreditprövningen. Om du gör köpet för ett företags räkning ska det vara registrerat i Sverige och du ska vara behörig firmatecknare för företaget samt att företaget godkänns i kreditprövning. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress som anges vid köptillfället. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid utebliven betalning skickas betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Dröjsmålsränta debiteras med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet. Mer information och fullständiga villkor finns här.

Information om överlåtelse
Fakturan kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634.

5. Fraktkostnad och leverans

Alla varor skickas i vadderat kuvert. Kostnaden för frakt framgår i kassan.  
Normal leveranstid är ca 3–7 arbetsdagar.

Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt.

6. Information om ångerrätt och retur
Enligt Lag (2005:59) om Distansavtal och avtal utanför affärslokaler har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du ska kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden. Om du vill åberopa din ångerrätt ska du meddela oss detta via mejl (tidobookshop@telia.com). Returnerar du en oanvänd produkt med eventuellt tillhörande etiketter och förpackning inom 28 dagar återbetalas hela beloppet. Om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat den mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper eller funktioner, kan avdrag på återbetalningen motsvarande produktens värdeminskning komma att göras. Bifoga en kopia på orderbekräftelsen eller liknande där ordernummer och kunduppgifter framgår. Saknas den informationen i paketet kan vi inte se att returen kommer från dig. Spara alltid kvitto och sändningsnummer som styrker returen tills dess att returen är mottagen av oss. Är beställningen redan betald sker återbetalning utan dröjsmål (normalt inom några dagar) från att Tidö Bookshop erhållit produkten i retur. Är fakturan inte betald rekommenderar vi att du rapporterar en retur till Payson för att undvika eventuell påminnelseavgift under tiden det tar för oss att motta och hantera din retur. Följande produkter undantas från ångerrätten och kan inte returneras: PDF produkter; då de på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas

Returadress:

Tidö Bookshop

Fasanvägen 21

72590 Västerås

7.Reklamation

När du som kund hämtar ut eller tar emot din beställning ska du omgående kontrollera att emballaget är helt och att innehållet är helt och fungerande. Reklamationsrätten omfattar endast ursprungliga fel och inte till exempel fel orsakade av normalt slitage. Reklamation sker via mejl till (tidobookshop@telia.com). Bifoga alltid bilder, information om när felet upptäcktes samt utförlig beskrivning av felet. Vid godkänd reklamation bekostar Tidö Bookshop kostnaden för returfrakt.

8. Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen i fråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.